Les missions de l'Office social
La loi du 18 décembre 2009 sur l’aide sociale prévoit un droit à l’aide sociale afin de permettre à tout citoyen de mener une vie conforme à la dignité humaine, tout en préservant son autonomie.
Accueil, écoute, analyse des besoins, conseils, information sur ses droits, assistance du demandeur dans ses démarches administratives, informations à caractère social et si nécessaire orientation vers des services spécialisés, soutien à plus long terme en fonction des besoins, etc.
À noter que l’agent régional d’inclusion social (ARIS) s’occupe uniquement du domaine REVIS (revenu d’inclusion sociale), ancien RMG (revenu minimum garanti)
Organisation de l'accueil de l'office social
Les assistantes sociales vous accueillent uniquement sur rendez-vous suivant les horaires ci-dessous :
Lembella Dorine (Noms de famille : A-L)
- Lundi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Mardi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Mercredi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Jeudi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Vendredi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
Spoiden Nathalie (Noms de famille M-Z)
- Lundi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Mardi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Jeudi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
- Vendredi toute la journée de 9 :00 à 12 :00 et 14 :00 à 17 :00
Elles effectuent également des visites à domicile sur rendez-vous.
En période de congés ou autres absences, les assistantes sociales ont un(e) remplaçant (e). En cas d’absence, une information dans les domaines du social, de la santé, de l’enfance, de la jeunesse et de l’humanitaire peut toujours être obtenue auprès de la HELPLINE de la Croix-Rouge Luxembourgeoise, au numéro de téléphone 2755 du lundi au vendredi de 07h00 à 19h00 (sauf les jours fériés) et le samedi de 09h00 à 13h00.
Organisation de l'accueil de l'ARIS
L’ARIS (Agent Régional d’Inclusion Sociale), Madame Santos Stephanie, travaille uniquement sur rendez-vous et avec les personnes qui touchent le REVIS (=ancien RMG).
Sa mission principale est d’accompagner le bénéficiaire dans la réalisation de son projet d’inclusion sociale, qui se traduit par l’évaluation individuelle de la situation, l’élaboration d’un projet adapté à la situation tout en ayant recours aux mesures d’activation prévues dans la loi modifiée du 28 juillet 2018 relative au revenu d’inclusion sociale.
Personnes de contact
Le service vous accueille dans ses locaux à 29, rue de la Résistance L-4942 Bascharage.
Dorine LEMBELLA
ASSISTANTE SOCIALE - Lettres A-L
Dorine.Lembella@kaerjeng.lu
T. 500 552 – 381
Nathalie SPOIDEN
ASSISTANTE SOCIALE - Lettres M-Z
nathalie.spoiden@kaerjeng.lu
T. 500 552 – 382
Stéphanie SANTOS
ARIS
Stephanie.Santos.Coimbra@kaerjeng.lu
T. 500 552 – 384
Marianne MÜLLER
SECRETAIRE
Marianne.Muller@kaerjeng.lu
T. 500 552 – 383
Gilbert HAAG
RECEVEUR
bureau 110 / 24, rue de l'Eau L-4920 Bascharage
Gilbert.haag@kaerjeng.lu
T. 500 552 – 341
Conseil d'administration
L’office social est administré par un conseil d’administration de 7 membres :
- Albertine HOELPES - Présidente
- Danielle HERMES - membre
- Emmy KIRSCH-MEYERS - membre
- Marc MULLER - membre
- Maurice PANDOLFI - membre
- René ROBINET - membre
- Mariette SINNER-LIMPACH - membre